Ninja Casino stäms av Konsumentombudsmannen

Ninja Casino stäms för sin reklam

Ninja Casino är många svenskars favoritcasino. De är kända för att erbjuda snabba utbetalningar och ett smidigt spelande. Nu kan tidningen Resumé avslöja att Konsumentombudsmannen har lämnat in en stämningsansökan till
Patent- och marknadsdomstolen. Konsumentombudsmannen menar att casinots reklam strider mot lagens krav om måttfullhet. Utfallet av stämningsansökan kan bli prejudicerande (vägledande) för framtida fall.
Gunnar Wikström arbetar som processråd vid Konsumentombudsmannen och säger i ett uttalande,
– Vi är angelägna om att få fram en praxis på området.

Ninja Casino är ett populärt casino online i Sverige som många väljer att spela hos. Nu avslöjar tidningen Resumé  att casinot stämts av Konsumentombudsmannen som lämnat in en stämningsansökan till Patent- och marknadsdomstolen. Det är moderbolaget Elec Games som är föremål för stämningsansökan. Konsumentombudsmannen anser att casinots påståenden om snabba utbetalningar och höga vinster strider mot spellagens krav om måttfullhet.

Flera bedömare menar att domen kan komma att bli prejudicerande (vägledande) gällande vad lagen avser vara ”måttfullt”. Många casinooperatörer i Sverige har, sedan den nya lagen kom till, vädrat sitt missnöje gällande skrivelsen om måttfullhet. Flertalet spelbolag tycker att skrivelsen är alltför löst och luddigt formulerad. Det gör det svårt att veta vad som egentligen gäller.

”Vi är angelägna om att få fram en praxis”

Gunnar Wikström arbetar som processråd vid Konsumentombudsmannen och säger i ett uttalande till Resumé,
– Vi är angelägna om att få fram en praxis på området. Konsumentombudsmannen anser också att det är viktigt att domstolen väger in hur sårbara grupper som personer med spelmissbruk påverkas av reklamen.

Processen gällande stämningsansökan är tänkt att pågå under den närmaste tiden. I samband med att stämningsansökan blev offentlig höjdes allt mer kritiska röster mot spelbranschens metoder. Många menar att bolagens marknadsföring är alldeles för aggressiv och intensiv i sin utformning. Tidigare kunde casinon och bettingbolag bara annonsera i speciellt utvalda kvällstidningar och i Tv-kanaler som ägds av Discovery Network. Men sedan den nya svenska spellagen började gälla från den 1 januari 2019 har det varit fritt fram att annonsera i all media. Vissa bedömare manar att marknadsföringen kan komma att bli än mer intensiv i framtiden.

Det är inte ovanligt att nätcasinon spänderar upp mot 30 % av sin omsättning på marknadsföring.
Som ett exempel spenderade Ninja Casino drygt 314 miljoner kronor på marknadsföring under 2018. Det är en ökning med över 10 000 % jämfört med 2016.

”Det handlar om ’trial and error’”

Joacim Möller, VD på Elec Games (Ninja Casino) säger i ett uttalande till Resumé,
– Det handlar om ”trial and error”, det är en väldigt osäker terräng. Det vi varit noga med i den aktuella kampanjen är att vi marknadsför vår enkla uttagsprocess eftersom det är omöjligt för oss at hävda att man faktiskt kommer att vinna pengar.

Joacim Möller menar också att den reklambyrå som bolaget anlitat gått över gränsen ibland gällande vad spelbolaget kan stå bakom. Joacim Möller tillägger,
– För ett drygt år sedan blev de lite väl kreativa men sedan dess har vi styrt upp rutinerna så att inget liknande slinker igenom.

Till tidningen Resumé säger Joacim Möller även att casinot måste få marknadsför sin USP, Unique Selling Point.
– Oavsett om det är vi eller någon annan som har en USP måste man kunna marknadsföra det, annars skulle det bli helt generiskt. För oss har det alltid handlat om snabbhet och smidighet.
Vi har en historia av att aldrig marknadsföra oss med free spins och bonusar.

“De flesta har inte problem med missbruk”

Många frågar sig om Ninja Casino verkligen kan sägas ta ansvar för allt det som lagen kräver att de ska göra med avseende på spelmissbruk och måttfullhet. Joacim Möller fyller i,
– Återigen, i kampanjen fokuserar vi på de pengar spelaren har på sitt konto och att de snabbt kan ta ut dem. Att ta hand om eventuella spelmissbrukare har vi andra verktyg för. När vi ser förändrade spelbeteenden kontaktar vi spelarna och har en dialog med dem. Man måste också inse att de flesta spelar för rekreation och inte har några problem med missbruk.

På frågan om han tycker att den gällande lagstiftningen är för otydlig svarar Joacim Möller,
– Onekligen. Jag tror att alla hade mått bättre av mer tydlighet. Lite slarvigt uttryckt kan man tycka att lagstiftningen är för övergripande. Spelmyndigheten kan inte svara på de frågor branschen har. De har i princip sagt ”här är reglerna, nu får licensinnehavaren tolka regelverket och ta fram kampanjer som vi testar och ser om det blir fel.” Det är en bekväm väg för dem att gå men det öppnar upp en terräng för cowboys.

Redaktionen tipsar

Läs gärna några av våra spännande nyheter och recensioner. Just nu vill vi tipsa om artikeln om de casinon online som har en bra gamification.